危难地震时刻急骤增多的电话铃声

　　讲述者：调度员陈静
　　灾难！来临得猝不及防！成都120指挥中心调度大厅内剧烈震动，调度台上的电脑全都摇晃欲倒！
　　我几乎不想再回忆当天的惊魂时刻。我仍然困惑当时让我没有夺门而出的真实想法和原因———是碍于主任守在门口半是安慰半是命令的坚守？是从未经历过任何灾难的幸运给予我的盲目自信和乐观？是这个特殊岗位2003年“非典”以来就赋予我的责任感？抑或再不然，就是看到身边同事眼中的恐慌反而告诉自己，不能哭，要坚强？……也许任何一种情绪都不是孤立存在！
　　在这千钧一发的危难时刻，急骤增多的电话铃声，迅速将我们从瞬时的思维短路中唤醒！无论是电话里群众的求救，还是自身具备的相关常识，我们已经明白———地震了！可是，震中在哪？将持续多久？
　　后果将有多么严重？
　　种种未知带来难以名状的恐惧！然而电话铃声还在不断响起！我们互望的眼神中充满了害怕，可是来不及互相安慰！来不及打电话给家人！甚至来不及考虑自身的安全！因为，身为调度员，这里就是战场，铃声就是命令传至！铃声就是责任所系！铃声就是生命之托！
　　因此，当比我们更软弱、更惊恐、更需要帮助的声音从电话线那头传来，我听到自己镇定的声音，劝慰他们躲到坚实的墙角，或者桌下，或者撤离到空旷的地方，但是一定不要擅自跳楼！
　　很快，中心所有的行政人员都赶来援助我们了，偌大的指挥室瞬间人满为患，灾区的求救电话一个接一个，让你无法有丝毫的空间顾及个人的安危，一种神圣的使命感油然而生。
　　 虽然，自己还处于刚才震后的一种眩晕中，但手中的救命之线驱使我不敢有丝毫怠慢。然而，我们却突然发现，更恐怖的事情是我们和郊县的联络完全中断！只能接听打进的电话，无法派出救援医院。很快，我们迅速理清了思路，在中心领导们的正确指挥下，立即启动中心调度应急预案，所有能联系到的急救资源在我们这里整合，市民的情绪我们尽量安抚，以最快的速度为伤员调度好救治的医院。
　　我们最感动的是，很多市民都打进120热线要求当志愿者，要献血，包括医生、护士、学生、司机、市民，很多外地电话也打了进来关心灾区的情况，要捐钱捐物！感谢手中的这条生命热线，让我们在劫后余生的时刻还能为灾区人民尽一点绵薄之力！
　　那一刻，我终于知道了，什么叫做：一方有难八方支援！我终于知道了，面对灾难，我们惟有坚强！